Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.Procédure de retour

Contactez-nous à troussenaturai@gmail.com pour obtenir votre formulaire de retour.

Renvoyez le produit dans son état d'origine, non utilisé, dans son emballage complet.

Conditions d'acceptation

Le produit retourné doit être :

Non utilisé

Non endommagé

Accompagné de tous ses accessoires

À défaut, NATURAÏ se réserve le droit de refuser le remboursement.

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et validation de l’état du produit retourné.
Le remboursement sera réalisé via le mode de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à NATURAÏ (défaut produit, mauvaise référence envoyée).

Produits non éligibles

Articles personnalisés

Articles soldés ou en promotion